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企業(yè)文化

我的這個(gè)十年 ——紀(jì)念在八方電信工作十周年

來(lái)源:人事行政部 / 吳勝平    日期:2012-03-30 16:38:05

我們每個(gè)人都不得預(yù)知,自己的一生中,會(huì)有多少個(gè)十年。
2012年3月15日,是我在八方電信工作整十周年的日子。也正是因?yàn)檫@個(gè)特殊的日子,讓我有所觸動(dòng)?;仡欉@十年一路走來(lái),所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,歷歷在目,一份感慨,無(wú)數(shù)感謝。感慨歲月如梭,眼角和額頭無(wú)聲無(wú)息中滋生出歲月的印跡;感謝這十年的生命中,曾經(jīng)陪伴我共同走過(guò)的每一個(gè)八方人,是你們讓我感悟工作的美麗;感謝在我人生的成長(zhǎng)道路上,每一位八方人給予的關(guān)懷和幫助,這十年的成長(zhǎng),是我人生最寶貴的財(cái)富。

初相識(shí)
相識(shí)八方,那年我二十六周歲,結(jié)婚不久但尚未生育,對(duì)于一個(gè)女生來(lái)講,這是一個(gè)最尷尬的就業(yè)年紀(jì),而我就是在這樣的情景下走進(jìn)了八方。很感謝我當(dāng)時(shí)的部門經(jīng)理把我錄用,在她帶領(lǐng)培養(yǎng)我的三年時(shí)間中,我們從沒有談?wù)撨^(guò)為何當(dāng)時(shí)最終會(huì)錄用我的這個(gè)話題,因?yàn)楫?dāng)自己有一天也涉及招聘工作時(shí),發(fā)現(xiàn)人對(duì)人的評(píng)價(jià)最先需要排除的就是各種人為的主觀定論。這一點(diǎn),我受益匪淺至今仍牢牢在記。這些年來(lái),這個(gè)理念我用自己的理解去詮釋和影響著一輪又一輪的招聘負(fù)責(zé)人。
記得2002年的3月15日,是個(gè)周五,原本可以選擇過(guò)完周末再入職的,但我還是決定就在這個(gè)似乎特別好記又有紀(jì)念意義的日子走入天苑大廈18樓AB座。當(dāng)時(shí)分配給我的辦公位,時(shí)至今日仍記憶清晰。在2009年的某一天,曾經(jīng)再次去到18樓,為洽談那片辦公區(qū)域出租的事項(xiàng)時(shí),還特意再去看了看當(dāng)初那個(gè)辦公位,腦中始終記著當(dāng)年的辦公情形。
花名冊(cè)、考勤冊(cè)、工資表、社保本、勞動(dòng)合同,這一系列人事崗位最基本的工作文本,就是我當(dāng)時(shí)每天打交道的資料;算工資、制報(bào)表、接電話、回疑問(wèn),就是我每天面對(duì)員工和領(lǐng)導(dǎo)必須要完成的工作;日復(fù)一日,月復(fù)一月,做了一些事,同時(shí)也做錯(cuò)了一些事?,F(xiàn)在回顧當(dāng)時(shí)的那段工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)崗位上鍛煉出了認(rèn)真仔細(xì)、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的工作態(tài)度。深刻體會(huì)到,若自己對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)不敏感,或許員工的工資就造錯(cuò)了;若自己一個(gè)粗心大意,員工的社保就忘記參了;若自己的業(yè)務(wù)不精通,給員工錯(cuò)誤的答復(fù),員工或公司就會(huì)有損失了。所以,現(xiàn)在我對(duì)我團(tuán)隊(duì)中從事人事基礎(chǔ)崗位的員工,總會(huì)提出她們看來(lái)是苛刻的要求:要有較強(qiáng)的親和力、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、要認(rèn)真仔細(xì)、要沉得下心、要口風(fēng)緊、要有學(xué)習(xí)能力、要掌握國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)……因?yàn)檫@是我在工作多年以后得出的經(jīng)驗(yàn)并從中感悟到的,我相信這也是從事人力資源工作最基本的職業(yè)操守。同時(shí)我也相信,一個(gè)基層員工若是具備了這些素養(yǎng),放到任何一個(gè)崗位上,都將會(huì)是可信任和可提拔的,工作是會(huì)有所建樹的,因?yàn)橐环N內(nèi)驅(qū)力已植入心中。

喜相知
2004年的夏天重新回到人力資源部的我,已經(jīng)完成人生中重要的一個(gè)使命——成為母親。部門經(jīng)理把我從招聘崗位換到績(jī)效考核崗位,一片新的領(lǐng)域,一個(gè)新的起點(diǎn)?,F(xiàn)在,我去理解當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理的人員任用安排,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,更加感謝有加。績(jī)效考核,是績(jī)效管理的一部分,而績(jī)效管理又是企業(yè)管理的重中之重。選擇這樣的切入點(diǎn),把一個(gè)基層員工慢慢培養(yǎng)起來(lái),一方面是企業(yè)發(fā)展的需要,另一方面更是人員梯隊(duì)培養(yǎng)的需要?;叵肫?004年年末的那段歲月,為著公司從無(wú)到有的績(jī)效考核方案、新一年度的總目標(biāo)以及各類獎(jiǎng)勵(lì)政策,從分管高管、部門經(jīng)理到基層員工,涉及公司各個(gè)事業(yè)部和管理部門,大家一起討論新方案的可行性、可操作性,共同探討公司未來(lái)的發(fā)展方向。這個(gè)過(guò)程,作為還是基層員工的我能全程參與,能與各管理者近距離接觸,聆聽他們的管理思路并思路相碰撞的繚繚余音,真正讓我受益匪淺,同時(shí)也讓我開始理解企業(yè)管理中的激勵(lì)與考核體系,并思考著這個(gè)體系的制定貫徹和落實(shí)是否恰到好處,這是關(guān)系著一個(gè)團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展的核心要素。
對(duì)于自己工作的使命了解越深入,思考越多,發(fā)現(xiàn)這些工作對(duì)于我越具有挑戰(zhàn)性。自小性格內(nèi)向,與人交流總會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,而在這個(gè)崗位上,則必須要求我具有協(xié)調(diào)和交流溝通的能力,要能與各位管理者保持良性溝通,有些時(shí)候甚至要去影響他們。一方面要很好的傳遞公司核心管理層的決策,一方面要及時(shí)收集和改善員工的心聲。當(dāng)年頒發(fā)的公司績(jī)效管理考核方案里凝聚了全公司各個(gè)部門的心血。當(dāng)然這其中收獲最大的就是人力資源管理部門,因?yàn)檫@樣的梳理是寶貴的,這樣的探討是有深度的,這樣的過(guò)程為今后推行各項(xiàng)管理動(dòng)作奠定了良好的基礎(chǔ)。自我摸索中悟出一個(gè)道理:人力資源部是公司的橋梁,更是潤(rùn)滑劑。這個(gè)橋梁和潤(rùn)滑劑要發(fā)揮作用,必須具備的一項(xiàng)素質(zhì)就是人與人之間的溝通能力。一句話該如何表達(dá),要帶著怎樣的語(yǔ)氣和神情表達(dá),要如何識(shí)別對(duì)方的心理變化,如何影響對(duì)方,如何讓溝通的主線由你來(lái)主導(dǎo),如何積累更多的溝通能力等等,這個(gè)平臺(tái)給予了我施展的空間。

更相戀
真正的挑戰(zhàn)降臨在2005年的6月。培養(yǎng)了我三年的部門經(jīng)理因身體原因向公司提出辭呈,公司管理層當(dāng)時(shí)的決定不是對(duì)外招聘空降兵,而是從內(nèi)部員工中競(jìng)聘選拔。當(dāng)時(shí)的我選擇參加競(jìng)聘,精心準(zhǔn)備發(fā)言稿和演講PPT的同時(shí),也作好了落選的充分準(zhǔn)備。因?yàn)閸徫划吘怪挥幸粋€(gè),也只有一個(gè)人會(huì)競(jìng)聘成功。我沒有考慮失敗的落寞,想的只是這是一次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),相信厚積薄發(fā)總會(huì)有一次成功。正是有了這樣的主導(dǎo)心態(tài),每晚凌晨?jī)牲c(diǎn)睡覺,找來(lái)專業(yè)書籍,理清自己的演講主思路,發(fā)言稿一個(gè)字一個(gè)字敲入電腦,PPT一個(gè)地方一個(gè)頁(yè)碼的修改,時(shí)不時(shí)對(duì)著鏡子訓(xùn)練自己的表達(dá)演講能力,觀察手勢(shì)和儀態(tài),傾聽語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)等等,這整個(gè)的準(zhǔn)備過(guò)程逼著我學(xué)習(xí)成為一名講師必須具備的基本素養(yǎng)。心中告訴自己,無(wú)論結(jié)果如何,我努力過(guò)、付出過(guò)、問(wèn)心無(wú)愧,此刻的過(guò)程比結(jié)果更重要。也正是因?yàn)樽约河羞^(guò)這樣的經(jīng)歷,以致于時(shí)隔六年后的現(xiàn)在,每月部門例會(huì)前的部門內(nèi)訓(xùn)被我一直堅(jiān)持保留下來(lái),并看作是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。每一個(gè)員工都必須上臺(tái)演講,都必須自己選定主題,都必須自己準(zhǔn)備課件;每個(gè)與會(huì)者都必須對(duì)演講者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分享,給一些肯定和鼓勵(lì),給一些建議和改進(jìn)。因?yàn)槲疑钪?,只有?jīng)歷過(guò)這樣的訓(xùn)練,人才不會(huì)懼怕公眾演講,才不會(huì)在機(jī)會(huì)真正降臨時(shí)擦肩而過(guò),才不會(huì)感嘆為何當(dāng)初不努力把握……
當(dāng)時(shí)種種的努力和準(zhǔn)備,待到最終公布任命結(jié)果時(shí)我喜出望外,同時(shí)也出乎高管團(tuán)隊(duì)的意料。是葉總的一句“我們應(yīng)該尊重競(jìng)聘的結(jié)果,我們要尊重大家的選擇,我們應(yīng)該實(shí)事求是地選拔人才”影響了當(dāng)時(shí)高管團(tuán)隊(duì)的決定。——這個(gè)觀念至今仍影響和主導(dǎo)著我在人員選拔和培養(yǎng)上的主思路。
那時(shí)的壓力就這樣突然襲來(lái),作好了充分“下”的準(zhǔn)備,卻迎來(lái)“上”的考驗(yàn)。“你不要太得意這次競(jìng)聘成功了,對(duì)于你來(lái)講,公司上上下下都還需要有考驗(yàn)?zāi)愕倪^(guò)程,接下去的路很長(zhǎng),很艱辛,你真的準(zhǔn)備好了嗎?”——這是時(shí)任的分管高管董總給我的忠告,一直讓我銘記在心。“回想著那年你懷著身孕,和我一起去福州招聘,坐了十多個(gè)小時(shí)的火車后馬上安排初試、復(fù)試,兩輪忙下來(lái)到了晚上11、12點(diǎn),沒聽到你叫一聲苦喊一聲累,精神可佳。”——這是副總裁俞總給我的肯定,一直讓我溫暖至今。
就是在這樣的波波折折中,一路走來(lái),跌跌撞撞。發(fā)生困難時(shí),的確萌生過(guò)放棄的念頭。孩子顧不上,家庭顧不上,工作總有這么多的煩心事和操心事,作為一個(gè)女人何必讓自己活的這么累?自己在追尋的到底是什么?無(wú)數(shù)次地問(wèn)自己,無(wú)數(shù)次地排解負(fù)面情緒,無(wú)數(shù)次地調(diào)整自己的狀態(tài),因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)需要我,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍需要我傳遞的是積極和陽(yáng)光。再大的困難,不是我一個(gè)人在扛,我有上級(jí)、我有同事、我有伙伴們一起在幫我分擔(dān)。我相信,只要工作著,始終是美麗的。只要工作著,始終是會(huì)有收獲的。而我收獲了成長(zhǎng)和歷練,這就是我的終身財(cái)富。
人員缺口、高企復(fù)評(píng)、資質(zhì)申報(bào)、信息化建設(shè)、項(xiàng)目驗(yàn)收,一個(gè)坎一個(gè)坎,一道關(guān)再一道關(guān),我和我的團(tuán)隊(duì)成員共同攜手度過(guò),每一步邁得都很艱辛。伴隨著我成長(zhǎng)的伙伴們,也一茬一茬地變換。從2002年3月至今,曾經(jīng)在人力資源部和人事行政部工作過(guò),現(xiàn)已經(jīng)離開的共有57人??粗@些人員名單,腦中一幕幕回想曾經(jīng)的共事、曾經(jīng)的共勉和帶領(lǐng)、曾經(jīng)的并肩作戰(zhàn)帶給我的感動(dòng)。我相信,他們?cè)诎朔诫娦胚@個(gè)平臺(tái)里肯定學(xué)到了為人處事的方法和嚴(yán)謹(jǐn)工作的態(tài)度,肯定悟到了要快速提升自己必須一步一個(gè)腳印的去沉淀,他們走出去后個(gè)個(gè)都將會(huì)是一塊好料,是他上級(jí)的左右臂膀。
在我的辦公室里,珍藏著五個(gè)獎(jiǎng)杯:人力資源部分別被評(píng)為公司2006年度、2007年度優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì);人事行政部分別被評(píng)為公司2010年度、2011年度優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì);2007年度公司優(yōu)秀管理者稱號(hào)。這五個(gè)晶瑩剔透的水晶獎(jiǎng)杯,我一直引以為豪,因?yàn)檫@是對(duì)我這個(gè)十年最大的肯定。

展未來(lái)
如今的人力資源部早已并入人事行政部,而這個(gè)部門的職責(zé)也擴(kuò)大至人力資源、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目申報(bào)、法務(wù)證券、信息化、安全消防、行政工商、固定資產(chǎn)、工會(huì)檔案、車隊(duì)前臺(tái)保潔……團(tuán)隊(duì)成員由原先的6、7人擴(kuò)大至24人,他們每個(gè)人都是我團(tuán)隊(duì)中不可或缺的力量,他們都在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。
如今的我正值第三個(gè)本命年開始輪回。隨著年齡的增長(zhǎng),思想一步步在成熟,考慮的也會(huì)更多。時(shí)常會(huì)以一個(gè)管理者的身份,站在公司經(jīng)營(yíng)管理的角度,來(lái)思考公司要長(zhǎng)足發(fā)展,我應(yīng)該如何與其再次并肩作戰(zhàn),又該如何規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)自己的下一個(gè)十年。
我堅(jiān)信,我和八方電信的未來(lái)任重而道遠(yuǎn);我更堅(jiān)信,未來(lái)是靠我們每個(gè)八方人的雙手再次打造。


——謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給八方電信成立十五周年