2018年8月23日，浙江八方電信有限公司與中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司蓮都分公司市場劃小承包簽約儀式在蓮都舉行。中國聯(lián)通蓮都分公司總經(jīng)理宋凱與八方電信工程分公司麗水項(xiàng)目部總經(jīng)理范衛(wèi)彪雙方簽訂合作協(xié)議，出席此次簽約儀式的還有中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司麗水市分公司市場部經(jīng)理鄒淼及運(yùn)維部經(jīng)理賴旭東。 劃小承包合作事項(xiàng)也得到了我司工程分公司總經(jīng)理俞春祥及分管領(lǐng)導(dǎo)鄒池魏的重視，多次到麗水項(xiàng)目部調(diào)研，詢問承包進(jìn)展。經(jīng)過幾輪商談，七月底雙方最終一致通過最后的承包方案，從8月1日開始，八方電信正式接手蓮都公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)。 此次簽約對(duì)麗水聯(lián)通及八方電信而言都是具有劃歷史性的意義，標(biāo)志著麗水聯(lián)通在浙江省打響了承包第一槍，也意味著八方電信正式率先響應(yīng)浙江聯(lián)通提出的市場劃小承包政策的號(hào)召，成為浙江聯(lián)通全省第一個(gè)吃螃蟹的人。 2017年浙江聯(lián)通全省推進(jìn)營維一體化工作，我司裝維人員主動(dòng)參加《麗水聯(lián)通社區(qū)寬帶卡片式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《中國聯(lián)通家庭客戶拓展實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》。裝維人員從要我發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙l(fā)展，主動(dòng)參與，營銷能力逐步提升，麗水裝維團(tuán)隊(duì)成為全省營維一體化標(biāo)桿，特別是蓮都裝維團(tuán)隊(duì)成效尤為突出。我司麗水裝維團(tuán)隊(duì)曾榮獲浙江省聯(lián)通2017年裝機(jī)滿意度全省第一、2017年修障滿意度全省第二、2017年?duì)I維一體化成為全省亮點(diǎn)、2017年固網(wǎng)NPS全省領(lǐng)先、2018年一季度NPS全省排名第一等榮譽(yù)稱號(hào)。這為劃小承包合作的促成奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，正因?yàn)槲覀兊膬?yōu)秀，才能讓聯(lián)通麗水市公司放心與我們簽訂承包協(xié)議。 劃小承包業(yè)務(wù)的開展，有助于提升裝維人員的工作積極性，提升用戶滿意度，提高聯(lián)通的市場競爭力。八方電信麗水項(xiàng)目部借麗水聯(lián)通市場部出臺(tái)劃小承包的契機(jī)，積極響應(yīng)號(hào)召，提出將裝維、營銷二班人員進(jìn)行優(yōu)化整合，通過內(nèi)部精細(xì)化管理，激發(fā)員工潛力，提升服務(wù)意識(shí)，提升蓮都的公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，打造一支能營能裝能維的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。 本次簽約意味著八方電信涉足跨入新行業(yè)，挑戰(zhàn)陌生的新市場，一切從零起步，幸運(yùn)的是我們擁有麗水聯(lián)通縣市領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，不管是從人力、物力還是財(cái)力上，都給予我們極大的支撐與配合。 時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新，不創(chuàng)新就會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰。我們也要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，要適應(yīng)這個(gè)多變的時(shí)代，市場的發(fā)展與我們是息息相關(guān)，只有市場發(fā)展好了，我們裝維收入才能增加，員工的收入、公司的產(chǎn)值才能同步增加，所以我們就要主動(dòng)對(duì)接市場。未來我們將不在是單一維護(hù)，而是集發(fā)展、安裝、維護(hù)為一體，從單一向多樣化發(fā)展。我們現(xiàn)在嘗試介入，投石問路，探索經(jīng)驗(yàn)，為將來走向多樣化提供可行性做好支撐。 通過劃小承包，提升八方電信綜合品牌及形象，八方電信作為全省首個(gè)聯(lián)通市場承包商，麗水項(xiàng)目部必將全力以赴打造一支能營能裝能維的隊(duì)伍，我們重在提升用戶感知度，通過為用戶提供增值服務(wù)，增加附加值，提高客戶粘合度，最終打造成多贏局面。再次感謝麗水聯(lián)通縣市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，祝賀此次劃小承包圓滿成功。