聯(lián)通詳解IDC跨域業(yè)務(wù) 完備服務(wù)體系落地
來源：市場部記者站 日期：2010-12-12
中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟訊日前，中國聯(lián)通在北京舉辦了IDC跨域業(yè)務(wù)客戶推介會，這是繼“中國聯(lián)通國家數(shù)據(jù)中心助力計劃”推出以來，第三次集創(chuàng)新服務(wù)模式、推進增值產(chǎn)品發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息安全管理等內(nèi)容于一體的客戶推介盛會。
隨著客戶需求的不斷擴展，服務(wù)領(lǐng)域越來越趨向跨省、覆蓋全國。為了滿足客戶綜合化、差異化、定制化需求，實現(xiàn)客戶一攬子解決方案，中國聯(lián)通提出IDC一站式跨域受理服務(wù)，即對重點客戶的跨域業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)“一點受理、一點簽約、統(tǒng)籌資源、一點收費”的服務(wù)模式。
“聯(lián)通總部IDC運營中心針對客戶提出的多點IDC業(yè)務(wù)需求，協(xié)助項目發(fā)起省完成全網(wǎng)資源調(diào)度和項目實施工作，包括客戶需求分析、資源核查、機房考察、技術(shù)方案定制及項目報價、協(xié)議簽署、項目實施、售后服務(wù)等。通過IDC流量流向及管理分析平臺和大客戶一站式系統(tǒng)執(zhí)行，項目落地后通過集團一站式系統(tǒng)實現(xiàn)省間費用分?jǐn)偨Y(jié)算?！?該人士詳細(xì)介紹了中國聯(lián)通IDC跨域項目服務(wù)支撐體系：包括完善的全網(wǎng)三級運營服務(wù)體系架構(gòu)、規(guī)范的服務(wù)管理和運營操作流程、IDC運營調(diào)度平臺的有效支撐和專業(yè)化的產(chǎn)品體系及服務(wù)內(nèi)容。除了完善的服務(wù)支撐體系，中國聯(lián)通還具備豐富的用戶基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源。截至2010年9月，中國聯(lián)通IDC機房數(shù)184個，分布在31個省118個城市，其中五星級機房13個，四星級機房24個。（來源：C114中國通信網(wǎng)）
隨著客戶需求的不斷擴展，服務(wù)領(lǐng)域越來越趨向跨省、覆蓋全國。為了滿足客戶綜合化、差異化、定制化需求，實現(xiàn)客戶一攬子解決方案，中國聯(lián)通提出IDC一站式跨域受理服務(wù)，即對重點客戶的跨域業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)“一點受理、一點簽約、統(tǒng)籌資源、一點收費”的服務(wù)模式。
“聯(lián)通總部IDC運營中心針對客戶提出的多點IDC業(yè)務(wù)需求，協(xié)助項目發(fā)起省完成全網(wǎng)資源調(diào)度和項目實施工作，包括客戶需求分析、資源核查、機房考察、技術(shù)方案定制及項目報價、協(xié)議簽署、項目實施、售后服務(wù)等。通過IDC流量流向及管理分析平臺和大客戶一站式系統(tǒng)執(zhí)行，項目落地后通過集團一站式系統(tǒng)實現(xiàn)省間費用分?jǐn)偨Y(jié)算?！?該人士詳細(xì)介紹了中國聯(lián)通IDC跨域項目服務(wù)支撐體系：包括完善的全網(wǎng)三級運營服務(wù)體系架構(gòu)、規(guī)范的服務(wù)管理和運營操作流程、IDC運營調(diào)度平臺的有效支撐和專業(yè)化的產(chǎn)品體系及服務(wù)內(nèi)容。除了完善的服務(wù)支撐體系，中國聯(lián)通還具備豐富的用戶基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源。截至2010年9月，中國聯(lián)通IDC機房數(shù)184個，分布在31個省118個城市，其中五星級機房13個，四星級機房24個。（來源：C114中國通信網(wǎng)）